■ ビジネス基礎力の教科書
基礎力なのでビジネス最初の20代のうちに読んでおきたい一冊です。仕事8年やってたら小学校1年生と中学校3年生くらい差があります、と考えていくとすごい差があって、その差を埋めるにはなかなか簡単には埋まらないですし通常の行動の何倍もの行動を行いつつ、違った分野で勝負しないと勝てません。
お客様をお通しする際の作法、的な部分などはなかなか身につかないのと経験しないとぱっと出ません。基礎力と書いていますがいろんな場所で応用できるような内容でしたし、イラストも多いのでマニュアルとして実践できるようになってほしいなと感じた1冊です。