セグメンテーションは顧客を分類することです。
洋服を販売する、といった場合を例にとれば、男女で違いますし、子供服と成人服でも違います。冬服夏服違いますし、年齢層も20代、30代、40代、私服にオフィス服などで全く異なってきます。だからこそ、ブランドも異なってくるわけです。
簡単に言うと、洋服でいうとどのブランドなのか、がセグメンテーションです。
スーツならアオキ、青山、と聞くと年輩の方のイメージですが、パーフェクトスーツファクトリーは若者向けブランド、狙うターゲットをはっきりさせること、これがセグメンテーションです。会社になれば、社長向け、幹部向け、管理職向け、一般社員向け、新入社員向け、など分かれます。このセグメンテーションを意識すると、文章や内容も異なってきます。
ケータイ、携帯、スマホ、スマートフォン、1つの言葉でもそれぞれ使う人や意味が異なってきます。
エスキモーは雪を表す言葉を200種類以上使うそう、言語学からも生活からも言葉はほんとに敏感になって考えれば、その言葉ごとの背景のニーズが存在しています。セグメンテーションを考えることはSEOにとっても大事です。