ES→CS→CSR
ES ・・Employee Satisfaction : 従業員満足度
CS ・・Customer Satisfaction : 顧客満足度
CSR・・corporate social responsibility : 企業の社会的責任
です。ESあってのCS、CSあってのCSR。ESが根本というものです。そりゃESないのにCSRとか難しいこといえません、普通。後は、ESあって、CSあって、CSRあっても個人的に風邪引いて熱出して朦朧としているときには、ES→CS→CSR もちょっと頑張れません。大事なのは知ってるけど、実行は今しんどいです、ということになります。原点はそこからです。お腹が空いてひもじくて寒いと心が豊かになれないのと同じ。
ただの原理原則です。