カレーで有名なココイチ、ココイチ創業者の宗次さんは極貧でスタートしたカレー屋さんが今では業界1位までに成長、という話を本で何度か読みました。でもって、仕事の日課として店に置いてあるお客様の声をずっと読んでいるというエピソードも。いいも悪いもお客様の声というのは本当に大事なもので、時には辛らつな言葉でも落ち着いて読んでみると納得するような内容も多々あったりします。
特にこどもなんかは目線が鋭いので日頃思ってても言語にしないことを発したりするので、それが本心なんだろうと思うことも。
カレンダーなんかも「なんでお前載ってないねん」とか言われるのですが、ただのおっさん載せても仕方ないのでしょうし、ただのおっさんを知らん方もたくさんいますので、とか思うのですが載せたら一部界隈では面白いというのもわかるわけです。
口は1つだけど耳は2つ、傾聴することの大切さはここにもあります。
とりあえずお手元に届き使ってもらえればそれで幸いと思っています、2024年カレンダー。