解約に関するお作法

JTさんで「初級編 その105 珈琲のお作法」のような面白シリーズがあります。
https://www.jti.co.jp/coexistence/manners/otonatobacco/library/kouza105/index.html

そんなお作法の中に「解約に関するお作法」もしあれば
・「解約本当によろしいですか？」
・「解約で使えなくなるサービスをひたすら列挙」
・解約でなく休会制度をご紹介
・今なら継続プラン使える紹介
・解約理由を必須項目
なんかがおすすめできたりします。解約は電話だけみたいなところまではしませんが、オンライン完結の場合にはこういうのはよく見るようになりましたので、いくらかこれで解約防止目的達成してるのでしょう。

あとは解約導線がぜんぜんわからんパターンもあるのですけど、アプリとかBtoCでやるのはわかってもBtoBでやると確実不満を買ってしまうのでLTVがくんと下がるように思います。
こしゃくな手段取らないで本質勝負がまあ最もいいですし、そのうえで多少こしゃくな方法も理解できます。