コミュニケーション能力が必要な理由

昨日の見学会の話で続きですが、アンケートを終了時に書いてもらっています。
あるスタッフから「この項目で結局どれが最も評価高いのですか？」と聞かれたので、素直に「コミュニケ－ション能力」と答えたのですが、なんでかわかってなかったので簡単に説明しました。ドラッカーさんの知的労働者などの言葉を踏まえて。

ビジネスには「コミュニケーション能力」が必要なのですが、いわゆる何か楽しいとか明るいとか盛り上げてくれるとかそういったものもありますが、もう少し深く突っ込んで、コミュニケーション能力がないと成果が生まれずらいのです。仕事をしていても、能力が実に高い場合のスタッフが、直接クライアントとやりとりするならまだましですが、間にディレクターが入ったり、上司が入る場合があってその説明責任を自分以外のものが行うときに、このコミュニケーション能力の差が実に明確に出ます。

・システム部分を意識してこのデザインテイストにあげてます
・レスポンシブ上でこのデザインテイストにあげてます　と説明をお願いします

と少しの配慮を行うだけで工数で何時間も異なったりリテイクなくスムーズな進捗結果になるケースもあります。さらに「気付かない個所まで配慮してもらっているのだから信頼できるスタッフだ」と評価も上がるケースも多々あります。能力が高いデザイナーなどで、次に渡すエンジニアへの配慮がある人もいますが、それは先がしっかり見えていることに加えて、コミュニケ－ション1つで仕事がスムーズに進むことを意識しているからです。

コミュニケ－ションは社内だけではなく、社外でも必要とされます。
「社長様にはこちらの資料をお渡しください。会議ではこちらの資料が参考になります」
と社外コミュニケーションを当然知ったうえで資料作成も必要なんですが、結局コミュニケーション能力ないとアウトプットができないんです。

コミュニケーション能力ないとアウトプットができないんです。コミュニケーション能力あれば、成果を基準にどのように振る舞い他人に働きかければうまくいくのかわかるはず。逆にコミュニケーション苦手です、なら1人でずっと仕事する職人系の職場が最もふさわしいんです。38歳で自殺するまで狂気のように描いていたゴッホのように。そうでないなら、コミュニケーションは大事と自覚しないといけない、でないと成果が出ない。これは確信してます。

そういえばまだありました、学校からのアンケートでの質問事項とその回答です。

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Q．私は芸大を出ているのですが、その場合絵画に関わることが出来ますか？
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A．できます。現在も芸大出身のスタッフが活躍中です。大阪芸大の方はインターンで春と夏には来てますが、みなさん優秀です。
■　インターンブログ
http://www.clarenet.co.jp/column/intern/　絵が描ける方、お待ちしております。

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Q．能力や技術がある人以外で、どのような人材が必要だと考えていますか？
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A．Webが好きな人です。Webに携わる仕事なので、Webが好きな人です。うちでは、創造社リカレントスクール出身のスタッフが多く在籍しております
が、その中のほとんどはWebに興味がある人です。最初から高い能力や技術を持っている方でもなくて大丈夫です。他には、明るく前向きで素直な人材であればOKです。ただ、学校で3ヶ月～4ヶ月充実した毎日を過ごし、しっかり勉強できれば十分に高い能力や技術付きますよ・・。

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Q．本棚の本は希望があれば新たな物も増えますか。
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A．増えます。会社の役に立つ本は希望を募り、購入しております。最近スタッフの希望で「宇宙兄弟（まんが1巻～27巻）」も入れました。

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Q．皆さまはどのような、タイミングで学習してますか。
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A．私は仕事以外に経営者の集会に参加したりしてます。若手スタッフはSMBCのセミナーに週に1回程度参加しております。ほかには、大阪には
・メビック扇町
・大阪産業創造館
・イメディオ
・大阪イノベーションハブ　なんかで1000円くらいですごいセミナーなどやってますので面白いですよ。あえて言えば、日々勉強、日々学習、というのもあります。