「いいものを長く愛して利用してほしい」
これはクレアネットが考えるサービス提供のイメージです。
欧米と日本の住宅事情比較ですが、欧米は家を長く使います、それに対して日本は平均31年が寿命だそう。新築から31年で壊して新しいのを作る、そんな感じです。
高度経済成長期には、スクラップアンドビルドでよかったとは思います。
しかし今は少し様相も異なります、
「いいものを長く愛して利用する」
価値観のあり方としては、モノでもサービスでも「いいものをじっくりと」という発想です。
サービス提供側としてもこの発想を持たねば、安かろう悪かろう、では結局満足に繋がりません。